Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Platné od: 2. října 2026

Prodávající není podnikatel, proto vám zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet (§ 1829 občanského zákoníku) nevzniká. Prodávající vám ho ale dává dobrovolně: od kupní smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Jak postupovat

1. Vyplňte vzorový formulář níže (nebo napište vlastní jednoznačné prohlášení).
2. Pošlete ho Prodávajícímu na e-mail ukazka@kramek.online nebo poštou na adresu Hlavní 12, 58601 Jihlava.
3. Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Prodávajícího.
4. Prodávající vám vrátí peníze (včetně nákladů na dodání v nejlevnější nabízené variantě) do 14 dnů, stejným způsobem, jakým platba proběhla.

Náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží vracejte nepoškozené a kompletní.

Pozn.: Odstoupit nelze u zboží upraveného na přání, podléhajícího rychlé zkáze, nebo u hygienicky zapečetěného zboží, které jste rozbalili.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát (Prodávající):
Jana Ukázková
Hlavní 12, 58601 Jihlava
E-mail: ukazka@kramek.online

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

• Číslo objednávky: _______________________________
• Zboží: _______________________________
• Datum objednání / datum převzetí: _______________________________

Jméno a příjmení spotřebitele: _______________________________

Adresa spotřebitele: _______________________________

E-mail / telefon: _______________________________

Číslo účtu pro vrácení peněz: _______________________________

Datum: _______________________________

Podpis spotřebitele: _______________________________
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)